La strada più veloce e sicura verso la gentilezza è la parola: Usatela per far del bene agli altri. Se pensate bene degli altri, parlerete anche bene degli altri. La violenza della parola è reale: più acuminata di qualsiasi coltello, ferisce e crea un'amarezza tale che solo la grazia di Dio la puo' guarire.
Madre Teresa di Calcutta